Gestionnaire sinistres

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Concerne Touring Assurances

Touring Assurances est le leader du marché de l’assurance directe en Belgique. Nos 160 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir un service qualitatif et personnalisé à nos clients et partenaires.

Touring Assurances a toujours réussi à rester une entreprise à taille humaine. Que ce soit dans ses locaux situés dans le bâtiment de Tour & Taxis à Bruxelles, dans notre bureau satellite de Tongres ou dans les dix shops répartis aux quatre coins de la Belgique, il règne une ambiance familiale et informelle, reflet d’une entreprise jeune et en pleine croissance.

Touring Assurances mise aussi fortement sur ses collaborateurs et sur la qualité des relations interpersonnelles. Car il faut une équipe solide pour relever les défis quotidiens et les traduire en solutions efficaces et innovantes pour nos clients.

Vous aussi, vous débordez d’énergie et, sûr(e) de votre talent, vous souhaitez contribuer au succès d’une entreprise d’assurances en pleine expansion ? Vous vous sentez attiré(e) par un climat professionnel dynamique et riche en opportunités de carrière ? Dans ce cas, n’hésitez pas et envoyez votre CV par e-mail à recruitment@tatv.be ou par courrier à Touring Assurances, à l’attention de Vicky Honnette, Tour & Taxis, avenue du Port 86c bte 117, 1000 Bruxelles.

 

En tant que gestionnaire clientèle sinistres, vous faites partie intégrante de notre équipe sinistre et vous suivez les dossiers de A à Z.
Vous vous positionnez en tant que partenaire privilégié et personne de confiance auprès des clients.
Vous veillez à une interprétation correcte des demandes en sinistres et vous assurez un traitement exact, rapide et efficient du dossier. Vous exécutez les tâches administratives qui en découlent avec exactitude.
Vous veillez à entretenir une communication professionnelle et fluide avec les clients, assureurs, experts, etc.
La qualité est notre focus : avec vos collègues, vous veillez à ce que nos clients reçoivent un service complet et efficient et que, malgré un cas de sinistre, ils restent calmes et se sentent confiants car ils sont assurés chez Touring Assurances.

Compétences/Expérience/Profil

  • Vous possédez un graduat en assurances/droit ou vous disposez d’une expérience équivalente dans une fonction similaire.
  • Une expérience en gestion de sinistres est un plus mais pas indispensable.
  • Vous êtes francophone, avec de préférence une connaissance moyenne en néerlandais.
  • Vous êtes précis.
  • Vous êtes orienté solutions et possédez un bon sens commun.
  • Vous aimez travailler de manière indépendante, ce qui implique que vous êtes capable de vite prendre des décisions.
  • Vous êtes résistant au stress.
  • Vous êtes disposé à améliorer vos compétences et êtes ouvert aux nouvelles matières.
  • Vous aimez travailler en équipe : si besoin, vous reportez votre travail pour aider l’équipe à assurer un excellent service aux clients.
  • Vous êtes un professionnel du contact clientèle par téléphone.


Offre

  • Une rémunération compétitive accompagnée d’avantages extralégaux
  • Une ambiance de travail conviviale et un cadre de travail agréable
  • Une autonomie à la mesure de vos compétences
  • Une formation et un accompagnement continus


Vous voulez investir votre énergie et votre talent dans une compagnie d'assurances en pleine croissance? Vous voulez travailler dans un cadre innovant, dynamique et moderne?  Envoyez immédiatement votre CV en utilisant le formulaire en ligne en haut à droite ou par e-mail à recruitment@tatv.be ou par la poste à Touring Assurances, attn. Département HR, Tour & Taxis, Avenue du Port 86c boîte 117, 1000 Bruxelles.